Bonus réparation QualiRépar (Pro)
Pour les réparateurs labellisés QualiRépar en France : estimez le bonus dès la prise en charge, déduisez-le de la facture, transmettez le dossier à EcoSystem ou EcoLogic et suivez vos remboursements.
Activer QualiRépar et connecter votre éco-organisme
Le module est réservé aux comptes français en offre Pro. Il se règle dans votre profil.
- 1Ouvrez Paramètres → Mon profil, onglet ♻️ QualiRepar
- 2Activez Module QualiRepar
- 3Saisissez votre Numéro de labellisation QualiRepar
- 4EcoSystem : renseignez l'identifiant, le mot de passe, le Repairer ID et le Repair Place ID fournis par EcoSystem.
- 5EcoLogic : renseignez l'identifiant ATS et la clé API, puis cochez les familles d'équipements pour lesquelles vous êtes labellisé.
- 6Cliquez sur « Enregistrer », puis sur 🔌 Tester la connexion
- 7Pour EcoSystem, terminez par 🔄 Synchroniser le catalogue
L'onglet rappelle comment obtenir vos accès API auprès de l'éco-organisme. Côté équipe, le droit « Gérer QualiRépar » permet d'appliquer le bonus, de déclarer, corriger ou annuler les dossiers et de modifier ces réglages.
Dès la prise en charge : intention et estimation
Dès le dépôt, vous indiquez si la réparation passera par le bonus, et vous pouvez annoncer au client un reste à payer estimé.
- 1À la création de la prise en charge, répondez à la question Bonus réparation QualiRepar
- 2Sur la prise en charge, l'interrupteur de la carte ♻️ permet de changer d'avis tant qu'aucune facture n'est liée.
- 3Cliquez sur ♻️ Estimer le bonus
- 4Remplissez le formulaire court (appareil, montant) : le bonus estimé et le « reste à payer client (estimé) » apparaissent dans les totaux.
L'estimation figure aussi sur le bon de dépôt remis au client, avec la mention « sous réserve d'éligibilité ». Le montant définitif reste celui de la facture. Un devis peut aussi porter l'estimation, qui est reprise ensuite sur la facture.
Alerte : appareil déjà déclaré
À la saisie du numéro de série ou de l'IMEI, Mon Atelier vérifie si ce numéro a déjà fait l'objet d'un dossier chez vous.
- 1L'alerte s'affiche sur la prise en charge et dans le formulaire du dossier.
- 2Pastille rouge
- 3Même panne il y a moins de 3 mois : un second bonus sera vraisemblablement refusé.
- 4Pastille grise
- 5Autre panne, ou dossier plus ancien : pour information.
L'alerte ne bloque jamais. Elle porte uniquement sur les dossiers que vous avez vous-même transmis : les dossiers des autres réparateurs ne sont pas visibles.
Appliquer le bonus et constituer le dossier
Le bonus se déduit sur la facture de réparation. Le client paie le reste, et l'éco-organisme vous rembourse le bonus.
- 1Transformez la prise en charge en facture. Si le bonus est activé, une étape QualiRépar s'ajoute à la conversion.
- 2Complétez le dossier : produit, marque, code réparation, IMEI ou numéro de série. Mon Atelier oriente vers EcoSystem ou EcoLogic selon le type d'appareil et la marque.
- 3Sur une facture non soldée, vous pouvez aussi cliquer sur ♻️ Appliquer le bonus QualiRepar
- 4La facture affiche le prix plein (le chiffre d'affaires enregistré), le bonus et le montant dû par le client.
- 5Ajoutez les pièces demandées : photo de la plaque signalétique, attestation client signée.
Pour EcoLogic, l'attestation signée par le client est obligatoire avant la soumission. Une signature déjà donnée sur le devis ou le bon de dépôt peut être réutilisée avec « Utiliser cette signature ». Si l'appareil contient une pièce issue de l'économie circulaire (PIEC), elle est repérée automatiquement : le bonus est majoré et un consentement du client est demandé.
Rendre le dossier obligatoire
- Dans Paramètres → Équipe, la contrainte « Dossier obligatoire à la facturation » oblige un membre à compléter le dossier pour facturer une prise en charge QualiRépar.
- Ce membre ne peut pas non plus désactiver le bonus sur une prise en charge. Les devis ne sont pas concernés.
Soumettre le dossier à l'éco-organisme
La transmission se fait depuis la facture, avec les pièces jointes, sans passer par le portail de l'éco-organisme.
- 1Encaissez la facture : le dossier ne se soumet qu'une fois la facture payée.
- 2Dans le bloc QualiRépar de la facture, cliquez sur ♻️ Soumettre à EcoSystem / EcoLogic
- 3Le dossier passe en « Dossier soumis ». Cliquez sur « Rafraîchir le statut » pour le mettre à jour.
- 4Un dossier à corriger se modifie avec ✏️ Modifier le dossier
Le bouton reste grisé si l'IMEI ou le numéro de série manque, ou si vos identifiants ne sont pas configurés. Pour EcoLogic, la « référence commerciale » attendue est le modèle de l'appareil (3 caractères minimum). Une correction ne modifie jamais la facture déjà émise.
Suivre vos remboursements
Tous vos dossiers sont réunis sur une seule page, avec ce qui attend une action de votre part.
- 1Dans le menu, ouvrez Suivi QualiRépar
- 2Filtrez par statut : à soumettre, en attente organisme, remboursement à venir, remboursé, à corriger, refus définitif, annulé.
- 3Cherchez par facture, client, appareil, IMEI ou numéro de série.
- 4Le bouton « Rafraîchir » met à jour les statuts depuis l'éco-organisme. Chaque ligne ouvre sa facture.
L'entrée apparaît pour les comptes français avec QualiRépar activé, pour les membres qui ont le droit « Gérer QualiRépar » et un accès aux chiffres de l'atelier.
Que faire après un rejet ?
- Option 1 — Refacturer le client
- Créez un avoir qui annule la part éco-organisme, puis réclamez ce montant au client avec un complément de facture.
- Option 2 — Absorber la perte
- Créez un avoir du montant du bonus pour solder la créance. Le bonus n'est pas récupéré.
💡 La facture d'origine reste telle qu'émise. Toute régularisation passe par un avoir.