Prestations & pièces
Ajoutez sur la prise en charge les réparations, la main d’œuvre et les pièces, puis suivez les pièces à commander.
Ajouter une ligne
- 1Ouvrez la prise en charge, onglet 🔧 Prestations
- 2Cliquez sur + Ajouter au ticket
- 3Tapez quelques lettres : la recherche affiche vos services du catalogue et vos produits du stock. Vous pouvez aussi scanner un code-barres.
- 4Sélectionnez un résultat. S’il a plusieurs qualités (LCD, Original…), choisissez-la dans Choisir une qualité
- 5Rien ne correspond ? Gardez votre saisie comme ligne libre et choisissez sa nature : Service ou Produit
- 6Vérifiez la quantité, le prix et la garantie, puis validez.
Avec plusieurs appareils, choisissez l’« Appareil concerné » ou « Tous les appareils ». La nature Service / Produit compte pour votre comptabilité : choisissez-la avec soin sur une ligne libre.
Ajouter la main d’œuvre en un clic
- 1Dans l’onglet Prestations, cliquez sur le bouton ⚡ Main d’œuvre
- 2Si vous avez défini une main d’œuvre par défaut, le bouton porte son nom et l’ajoute directement.
- 3En mode horaire, indiquez la durée : le prix se calcule avec votre taux.
Le mode (forfait ou horaire) et le tarif se règlent dans Paramètres → Atelier → Main d’œuvre.
Modifier et réordonner les lignes
- 1Cliquez sur la description ou sur le prix d’une ligne pour le modifier directement.
- 2« + ajouter une description… » ajoute un détail sous la ligne.
- 3Pour changer l’ordre, faites glisser la poignée ⠿
- 4Les quantités acceptent les décimales (1,5 h, par exemple), sauf pour les articles du stock.
Modifier un prix demande le droit « Modifier les prix ». Une fois la facture émise, les lignes sont verrouillées : « Prestations verrouillées — facture émise ».
Accorder une remise
- 1Sur une ligne : dans sa fenêtre, cliquez sur 🏷️ Ajouter une remise sur cette ligne
- 2Sur tout le ticket : sous les totaux, cliquez sur 🏷️ Ajouter une remise globale
- 3Choisissez un montant ou un pourcentage, et un motif.
Un membre d’équipe a besoin du droit « Accorder une remise ». La remise est reprise sur le devis et la facture.
Suivre les pièces à commander (Pro)
Une pièce du stock porte un badge d’état sur sa ligne.
- 1Cliquez sur le badge pour le faire avancer : 🛒 À commander → 📦 Commandée → ✅ En stock → 🔧 Installée
- 2Une pièce peut aussi passer en ✕ Annulée
- 3En statut « Attente de pièces », la fiche propose Commander pièces puis Pièces reçues
- 4Toutes les pièces à commander se retrouvent dans le menu À commander
En Kanban, les colonnes « À commander », « En commande » et « Pièces reçues » suivent ces états.
Rattacher une commande client
- Si le client a une commande de pièce ouverte, une carte « Commande client » apparaît sur sa prise en charge.
- Cliquez sur Rattacher
- Le stock ne bouge pas au rattachement. La pièce se consomme quand vous l’ajoutez en ligne.
Enregistrer une ligne libre dans le catalogue
- 1Lors de l’ajout d’une ligne libre de type Service, cochez Ajouter aussi cette prestation au catalogue
- 2Vous la retrouverez dans le menu Catalogue de services, prête pour la prochaine fois.
Pour préparer tout votre catalogue à l’avance, voir la section « Catalogue de services ».