Notifications SMS et Email Automatiques pour Réparateurs — Mon Atelier

Tenez vos clients informés à chaque étape de leur réparation sans lever le doigt. Mon Atelier envoie automatiquement des SMS et emails personnalisés à chaque changement de statut. Moins de relances au téléphone, plus de satisfaction client. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.

Notifications automatiques à chaque statut

• Confirmation de prise en charge avec lien de suivi en ligne
• Notification quand le diagnostic est terminé et le devis prêt
• Alerte quand la réparation est en cours
• SMS/email "Votre appareil est prêt" à la fin de la réparation
• Rappel si l'appareil n'a pas été récupéré après X jours

Personnalisation des messages

• Templates personnalisables avec le nom de votre boutique
• Variables dynamiques : prénom client, modèle appareil, numéro de ticket, montant devis
• Choix du canal par statut : SMS uniquement, email uniquement ou les deux
• Ton professionnel ou convivial selon votre image de marque

Résultats pour votre atelier

• Jusqu'à 70% de réduction des appels entrants "où en est ma réparation ?"
• Meilleure satisfaction client et davantage d'avis positifs
• Récupération plus rapide des appareils prêts

Questions fréquentes

Les SMS sont-ils inclus dans l'abonnement Mon Atelier ?

Un crédit de SMS est inclus dans chaque abonnement. Des crédits supplémentaires sont disponibles à l'unité si vous dépassez votre quota mensuel.

Peut-on personnaliser les templates de notification ?

Oui. Depuis les paramètres, vous modifiez le contenu de chaque template avec vos propres variables et votre propre ton de communication.

Voir aussi

Les notifications s'appuient sur la prise en charge ultra-rapide et les statuts de réparation du logiciel de gestion atelier. Combiné à la facturation NF525 et au suivi multi-techniciens.

Guides pratiques communication client

Approfondir : comment envoyer des SMS automatiques à vos clients réparation et 7 stratégies pour fidéliser ses clients en atelier de réparation.