Notifications SMS et Email Automatiques pour Réparateurs — Mon Atelier

Tenez vos clients informés à chaque étape de leur réparation sans lever le doigt. Mon Atelier envoie automatiquement des SMS et emails personnalisés à chaque changement de statut. Moins de relances au téléphone, plus de satisfaction client. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.

Notifications automatiques à chaque statut

• Confirmation de prise en charge avec lien de suivi en ligne
• Notification quand le diagnostic est terminé et le devis prêt
• Alerte quand la réparation est en cours
• SMS/email "Votre appareil est prêt" à la fin de la réparation
• Rappel si l'appareil n'a pas été récupéré après X jours

Personnalisation des messages

• Templates personnalisables avec le nom de votre boutique
• Variables dynamiques : prénom client, modèle appareil, numéro de ticket, montant devis
• Choix du canal par statut : SMS uniquement, email uniquement ou les deux
• Ton professionnel ou convivial selon votre image de marque

Résultats pour votre atelier

• Jusqu'à 70% de réduction des appels entrants "où en est ma réparation ?"
• Meilleure satisfaction client et davantage d'avis positifs
• Récupération plus rapide des appareils prêts

Questions fréquentes

Les SMS sont-ils inclus dans l'abonnement Mon Atelier ?

Un crédit de SMS est inclus dans chaque abonnement. Des crédits supplémentaires sont disponibles à l'unité si vous dépassez votre quota mensuel.

Peut-on personnaliser les templates de notification ?

Oui. Depuis les paramètres, vous modifiez le contenu de chaque template avec vos propres variables et votre propre ton de communication.