Prise en Charge Réparation en 30 Secondes — Mon Atelier

Créez un ticket de prise en charge complet en moins de 30 secondes : appareil, panne, client, technicien assigné, signature électronique. Plus d'attente au comptoir, moins d'erreurs. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.

Un workflow de réception ultra-rapide

• Saisie guidée : marque, modèle, panne, accessoires remis, état de la batterie
• Signature électronique du client intégrée — sur tablette ou smartphone
• Bon de prise en charge généré et envoyé par email automatiquement
• Numéro de suivi unique créé instantanément — le client peut suivre sa réparation en ligne

Suivi en temps réel pour le réparateur et le client

• Statuts configurables : Reçu → Diagnostic → En cours → Prêt → Remis
• Notifications SMS et email automatiques à chaque changement de statut
• Page de suivi publique accessible depuis un lien envoyé au client
• Historique complet des dossiers par client

Du ticket à la facture en un clic

Une fois la réparation terminée, convertissez le ticket en facture professionnelle NF525 en un seul clic. Toutes les informations sont reprises automatiquement : appareil, pièces consommées, main d'œuvre.

Questions fréquentes

Peut-on créer plusieurs tickets en même temps ?

Oui. Mon Atelier gère un nombre illimité de tickets simultanés, idéal pour les boutiques à fort volume.

Le client reçoit-il un reçu automatiquement ?

Oui. Dès la création du ticket, un email récapitulatif est envoyé au client avec le lien de suivi et le bon de prise en charge signé.

Voir aussi

La prise en charge rapide s'intègre à la facturation NF525, les notifications SMS et email automatiques, la gestion du stock de pièces et le suivi multi-techniciens. Guide : envoyer des SMS clients automatiquement.