Agenda et Prise de RDV en Ligne pour Réparateurs de Téléphone
Mon Atelier intègre un agenda complet avec prise de rendez-vous en ligne pour les ateliers de réparation. Vos clients réservent leur créneau de dépôt, de diagnostic ou de récupération en autonomie, 24h/24 — depuis un lien partageable. Vous confirmez le RDV en un clic, et le ticket de prise en charge se crée automatiquement. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
Pourquoi proposer la prise de RDV en ligne ?
Sans agenda en ligne, chaque rendez-vous passe par un appel ou un échange WhatsApp — 5 à 10 minutes perdues par RDV. Le client ne sait pas si le créneau est disponible avant de vous contacter. Avec Mon Atelier, votre lien de réservation est accessible depuis votre site, votre fiche Google Business, votre page Instagram ou un QR code en vitrine. Le client voit les disponibilités réelles et réserve en temps réel.
Fonctionnement du système de RDV
- Génération d'un lien de réservation unique pour votre atelier
- Le client choisit le type de RDV : dépôt, diagnostic, récupération
- Sélection du créneau parmi les disponibilités réelles de votre agenda
- RDV soumis en attente de confirmation (ou confirmé automatiquement selon votre configuration)
- Email et SMS de confirmation envoyés automatiquement au client
- Rappel automatique avant le rendez-vous
Agenda partagé multi-techniciens
L'agenda est commun à l'atelier entier. Chaque rendez-vous client peut être assigné à un technicien précis dès la confirmation. La vue semaine affiche simultanément les réparations planifiées et les RDV clients pour tous les techniciens, sans risque de doublon. Compatible avec le module multi-techniciens Mon Atelier.
Du RDV au ticket de réparation en zéro clic
Un RDV de dépôt confirmé génère automatiquement une fiche de prise en charge pré-remplie avec les informations du client et de l'appareil renseignées lors de la réservation. À l'arrivée du client, vous n'avez qu'à compléter le diagnostic — tout le reste est déjà en place. Le ticket suit ensuite le workflow habituel : suivi par statut, facturation, notification client.
Configuration et personnalisation
- Plages horaires d'ouverture configurables par jour et par technicien
- Durée des créneaux paramétrable par type de RDV
- Types de rendez-vous personnalisables : dépôt, récupération, diagnostic, devis
- Capacité simultanée par créneau (1 ou plusieurs techniciens en parallèle)
- Message de confirmation personnalisé avec le nom de votre boutique
Questions fréquentes
Le RDV en ligne est-il inclus dans tous les plans Mon Atelier ?
Non. L'agenda et la prise de RDV en ligne sont inclus dans le Plan Pro (39€/mois ou 33€/mois en annuel). Le Plan Solo couvre la gestion des réparations, devis et factures sans l'agenda.
Comment les clients accèdent-ils à la prise de RDV en ligne ?
Mon Atelier génère un lien unique pour votre atelier. Partagez-le sur votre site, votre fiche Google Business, votre page Instagram ou via un QR code en vitrine. Le client choisit son type de RDV et son créneau depuis n'importe quel appareil, sans application à installer.
L'agenda est-il partagé entre plusieurs techniciens ?
Oui. L'agenda est commun à l'atelier. Chaque RDV peut être assigné à un technicien précis. La vue semaine montre les créneaux de chaque technicien pour optimiser la charge de travail.
Le ticket de réparation est-il créé automatiquement après un RDV de dépôt ?
Oui. Dès qu'un RDV de dépôt est confirmé, une fiche de prise en charge est pré-créée avec les informations du client et de l'appareil. À l'arrivée, vous complétez en quelques secondes.
Les clients reçoivent-ils une confirmation automatique ?
Oui. Un email et/ou SMS de confirmation est envoyé automatiquement dès la validation du RDV. Un rappel peut être configuré la veille ou quelques heures avant le rendez-vous.
Agenda et RDV en ligne — inclus dans le Plan Pro
Découvrez l'agenda intégré avec le logiciel atelier réparation smartphone multi-techniciens et la prise en charge en 30 secondes. Voir les tarifs et démarrer l'essai gratuit →