Logiciel Multi-Techniciens pour Atelier de Réparation — Mon Atelier

Gérez plusieurs techniciens depuis un seul logiciel : assignation des réparations, tableau de bord par technicien, droits d'accès différenciés. Coordonnez votre équipe sans effort. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.

Gestion d'équipe complète

  • Ajout illimité de techniciens selon votre abonnement
  • Droits d'accès configurables : technicien, responsable, administrateur
  • Tableau de bord individuel par technicien
  • Historique des actions par utilisateur pour la traçabilité

Coordination des réparations

  • Assignation des tickets à un technicien spécifique dès la prise en charge
  • Réassignation possible en cours de réparation
  • Vue globale de la charge de travail de l'équipe
  • Notifications internes lors d'une assignation ou modification

Statistiques par technicien

  • Nombre de réparations réalisées par période
  • Chiffre d'affaires généré par technicien
  • Taux de retour SAV par collaborateur
  • Temps moyen de traitement par type de panne

Pourquoi Mon Atelier pour gérer une équipe

Dès qu'un atelier passe de une à plusieurs personnes, la coordination devient le vrai sujet : qui s'occupe de quel appareil, qui a accès à quoi, qui a réalisé quelle réparation. Mon Atelier répond à ces trois questions sans tableur ni feuilles volantes. Chaque technicien voit ses dossiers, le responsable voit la charge globale, et tout est tracé (journal des événements horodaté) — pour la responsabilisation comme pour la conformité.

Cas d'usage typiques

  • Boutique avec 2 à 5 réparateurs : assignation et suivi de la file d'attente
  • Réseau multi-boutiques : vue consolidée et droits par site
  • Apprenti ou saisonnier : accès limité aux tickets, sans données financières
  • Responsable d'atelier : tableau de bord d'équipe et statistiques par technicien

Questions fréquentes

Combien de techniciens peut-on ajouter ?

Le nombre de techniciens dépend de votre abonnement. Le plan Pro inclut plusieurs utilisateurs simultanés.

Les techniciens peuvent-ils voir les factures et les données clients ?

Vous configurez les droits d'accès de chaque rôle. Un technicien peut être limité aux tickets qui lui sont assignés, sans accès aux données financières.

Voir aussi

Le module multi-techniciens fait partie du logiciel de réparation tout-en-un. Voir aussi la gestion d'atelier smartphone, la prise en charge en 30 secondes et les notifications automatiques clients. Lire aussi : organiser son atelier pour gagner en productivité.